Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2026

Objetivo

Reunir indicadores sobre tendências, investimentos em tecnologia e volumetria de transações do setor bancário brasileiro.

Metodologia

Pesquisa com formulários eletrônicos e entrevistas em profundidade: 25 bancos (cerca de 85% dos ativos) e 53 executivos entre dezembro de 2025 e março de 2026, e levantamento quantitativo com 23 bancos (cerca de 82% dos ativos) entre janeiro e abril de 2026, no Brasil.

Principais achados

• O orçamento de tecnologia dos bancos deve chegar a R$ 50,4 bilhões em 2026, com crescimento de 58% em cinco anos.
• Das 240,8 bilhões de transações de 2025, 83% ocorreram em canais digitais e 78% via mobile banking.
• 63% das transações de pessoas jurídicas já são feitas pelo celular.
• 110,2 milhões de pessoas realizam mais de 80% de suas transações em canais digitais, e 28% dos usuários do Pix são heavy users.